HACC

RESUMEN
El administrador de sistemas III (SA3) es responsable de las funciones del SA2, así como de la configuración de la automatización, el diseño de servidores y redes LAN y la administración de VMware. Esta persona se asegura de que el hardware del sistema, los sistemas operativos, los sistemas de software y los procedimientos relacionados cumplan con los valores de la organización.

FUNCIONES ESENCIALES
• Automatización de servidores y software.
• Diseñar y construir roles de servidor.
• Instalación, configuración y administración de VMware.
• Creación de scripts (SQL, scripts de shell).
• Desarrollar planes de capacitación para el personal de TI.
• Instalación y configuración de servidores.
• Herramientas de administración del servidor (Active Directory (AD), Windows Server Update Services (WSUS), Administración de políticas de grupo (GP)).
• Solución de problemas de red (conectividad, búsquedas de DNS, enrutamiento, VPN).
• Creación de scripts (Windows Powershell, VBscript, HTML).
• Mantenimiento de VMware.
• Gestión de proyectos de nuevos productos y actualizaciones de productos.
• Mantiene actualizadas y mejora todos los equipos y software del sistema.
• Mantiene un conocimiento adecuado del hardware y software existente en uso para maximizar la eficiencia de la red y la utilización de los mismos por parte de los usuarios.
• Responsable del mantenimiento/actualizaciones del sistema telefónico.
• Instala nuevas aplicaciones de software o hardware en la LAN, coordinando la asistencia de terceros cuando sea necesario.
• Agrega y mantiene usuarios en la red; asigna acceso a las aplicaciones, garantiza la seguridad y mantiene sus configuraciones dentro de los estándares.
• Ayuda en la instalación/configuración de estaciones de trabajo e impresoras en la LAN.
• Proporciona documentación escrita sobre procesos/procedimientos.
• Supervisa e informa las licencias de las aplicaciones para garantizar el cumplimiento.
• Instala y prueba todos los parches que se aplican en los servidores.
• Supervisa y responde a problemas de red y LAN.
• Supervisa y asiste en la seguridad de los sistemas PC/LAN; colabora en materia de seguridad de datos.
• Mantenimiento de sistemas PC, servidores
• Instalación, configuración y mantenimiento de aplicaciones empresariales.
• Ayuda a proporcionar soporte informático/de red en relación con problemas de software y hardware informados por los usuarios.
• Registra todas las comunicaciones de soporte del cliente y de terceros en el sistema de tickets.
• Mantiene un nivel adecuado de conocimiento de los sistemas operativos y el software de aplicación que se utiliza para brindar altos niveles de soporte a los usuarios.
• Monitorea y evalúa la eficiencia del uso del software/hardware, brindando información para ser cubierta en la capacitación de los usuarios, haciéndolos más eficientes.
• Funciona como un recurso para los usuarios de sistemas de software y hardware; se comunica con los usuarios del sistema para mantener los entornos operativos de PC/LAN.
• Mantiene una base de conocimientos de vanguardia para PC/LAN y aplicaciones de software.
• Asiste a conferencias y capacitaciones según sea necesario para aprender sistemas y procedimientos nuevos y actuales.
• Establece una relación con los usuarios y promueve habilidades informáticas independientes.
• Realiza todos los deberes de acuerdo con las políticas de la Autoridad.

OTROS DEBERES Y RESPONSABILIDADES
• Cumple con las regulaciones locales, estatales y federales aplicables relacionadas con el trabajo.
• Cumple o supera los estándares de desempeño de HUD aplicables relacionados con el trabajo, particularmente PHAS.
• Responsable de la seguridad mientras realiza todas las facetas del trabajo y observa todos los procedimientos de seguridad de la Autoridad de Vivienda, así como todas las leyes y reglamentos de seguridad locales, estatales y federales.
• Promueve relaciones positivas con los clientes.
• Realiza otras tareas que se le asignen.

EDUCACIÓN, EXPERIENCIA Y/O CERTIFICACIÓN
• Licenciatura (BA) o equivalente en un campo de estudio relacionado de una universidad o colegio acreditado de cuatro años o 7 años de experiencia en administración de sistemas de información/redes, incluida la enseñanza o capacitación en redes y aplicaciones de software.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS HABILIDADES Y HABILIDADES
• Capacidad para diseñar e instalar soluciones de TI complejas.
• Sólidos conocimientos de servidores virtuales.
• Sólidos conocimientos de scripting.
• Capacidad para trabajar de forma independiente.
• Capacidad para investigar cuestiones complejas y desarrollar soluciones.
• Capacidad para documentar el plan y el estado del proyecto.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows y LAN.
• Conocimiento de software de virtualización como VMWare.
• Capacidad demostrada para identificar problemas y resolverlos.
• Se prefiere altamente tener 3 años de experiencia en administración de Yardi Voyager 6/7, o un sistema comparable.
• Debe estar completamente familiarizado con las leyes, regulaciones y pautas que rigen la administración del sistema.
• Debe poseer la capacidad de buscar nuevos métodos y principios y estar dispuesto a incorporarlos a los sistemas y prácticas existentes.
• Debe poder comunicar políticas, procedimientos, regulaciones, informes, etc. a los empleados.
• Familiaridad con estaciones de trabajo, equipos y software de PC.
• Competencia en procesamiento de textos y sistemas de archivo.
• Capacidad para aprender y administrar tecnologías adicionales implementadas dentro del entorno LAN.
• Funcionalidad en múltiples plataformas de software de red.
• Competencia en sistemas operativos Windows.
• Capacidad para ingresar y acceder a información, utilizando una computadora.
• Debe ser capaz de resolver problemas de forma independiente.
• Capacidad para escribir y desarrollar políticas y procedimientos apropiados para operaciones y cumplimiento.
• Habilidades organizativas y de resolución de problemas.
• Demostró conocimientos de informática, incluido conocimiento de Word, Excel y aplicaciones relacionadas.
• Habilidad para realizar funciones matemáticas precisas.
• Habilidad para escribir y corregir materiales para precisión.
• Habilidad para realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades.
• Capacidad para comunicarse e interactuar adecuadamente con el público en general, los solicitantes, los residentes y el personal.
• Habilidad para seguir instrucciones verbales y escritas.
• Habilidad para trabajar efectivamente con otros y trabajar independientemente.
• Habilidades analíticas y capacidad de resolución de problemas.
• Habilidades de relación con el cliente.
• Atención demostrada al detalle.
• Puntualidad y confiabilidad demostradas.
• Habilidad para producir informes claros, precisos y oportunos.

EQUIPOS Y SISTEMAS OPERADOS
• Computadora personal y periféricos
• Servidores
• Equipo de oficina estándar.

CONDICIONES LABORALES ADICIONALES
• Requiere disponibilidad para trabajar más allá de la jornada laboral normal.
• El entorno de trabajo consiste sustancialmente en actividades de oficina interiores realizadas en un ambiente con calefacción/aire acondicionado.
• Viajes ocasionales a diversos lugares de trabajo en todas las condiciones climáticas.
• La posición requiere la necesidad de caminar, sentarse y/o estar de pie durante largos períodos de tiempo.
• Requiere agacharse, agacharse, agacharse y/o alcanzar archivos o herramientas.
• Movimiento repetitivo frecuente de la mano (p. ej., teclear).
• Puede levantar, transportar y/o empujar hasta 30 libras.
• Los designados deberán poseer una licencia de conducir válida y ser asegurables de acuerdo con las pautas de la agencia solo si la operación de un vehículo, en lugar de la movilidad del empleado, es necesaria para realizar las funciones esenciales del puesto.

Esta descripción de trabajo está sujeta a cambios y de ninguna manera establece o implica que estos son los únicos deberes y responsabilidades a realizar. Las calificaciones enumeradas anteriormente son pautas, se considerarán otras combinaciones de educación y experiencia que podrían proporcionar los conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para realizar el trabajo.