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RESUMEN

El director de operaciones (COO) es un miembro clave del equipo ejecutivo y es responsable de supervisar las funciones administrativas de la organización. El COO proporciona liderazgo y dirección estratégicos para garantizar operaciones eficientes y efectivas en apoyo de la misión y los objetivos de la organización. El COO supervisa departamentos como recursos humanos, tecnología de la información y servicios administrativos, y trabaja en estrecha colaboración con el director ejecutivo y otros líderes superiores para impulsar el éxito organizacional.

FUNCIONES ESENCIALES

• Supervisa proyectos e iniciativas grandes e interfuncionales que abarcan toda la organización.
• Proporcionar liderazgo y dirección estratégica para los objetivos a largo plazo de la organización.
• Desarrollar e implementar políticas, procedimientos y sistemas para garantizar operaciones eficientes y efectivas.
• Supervisar las funciones de recursos humanos, incluida la contratación, la incorporación, la gestión del desempeño y el desarrollo profesional.
• Garantizar el cumplimiento de todas las leyes, regulaciones y políticas pertinentes.
• Supervisar los sistemas e infraestructura de tecnología de la información para respaldar las operaciones de la organización.
• Gestionar servicios administrativos, como soporte de oficina y funciones de centro de llamadas, para garantizar que se satisfagan las necesidades de la organización.
• Colaborar con el Director Ejecutivo y otros líderes senior para desarrollar e implementar estrategias e iniciativas organizacionales.
• Representar a la organización ante partes interesadas externas, incluidas agencias gubernamentales, financiadores y socios comunitarios.
• Supervisar y orientar al personal dentro de los departamentos administrativos.

CALIFICACIONES

• Fuerte conocimiento de las funciones administrativas, incluidos recursos humanos, finanzas, tecnología de la información y gestión de instalaciones.
• Historial comprobado de planificación estratégica, desarrollo organizacional y gestión del cambio.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con capacidad para construir y mantener relaciones con partes interesadas internas y externas.
• Fuertes habilidades de liderazgo y formación de equipos, con capacidad para motivar e inspirar al personal.
• Capacidad para pensar estratégicamente, resolver problemas complejos y tomar decisiones acertadas.
• Conocimiento de leyes, regulaciones y mejores prácticas relevantes en la gestión de agencias gubernamentales.

EDUCACIÓN, EXPERIENCIA Y/O CERTIFICACIÓN

• Licenciatura en administración de empresas, administración pública o campo afín (preferiblemente maestría).
• Al menos 7 a 10 años de experiencia progresiva en roles de liderazgo administrativo en el sector de vivienda pública u organizaciones sin fines de lucro.
• Se requiere experiencia trabajando en viviendas públicas o programas de vivienda asequible.
• El conocimiento de las regulaciones y requisitos de HUD es una ventaja.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS HABILIDADES Y HABILIDADES

• Habilidades organizativas y de resolución de problemas.
• Alfabetización informática demostrada, incluido el conocimiento de Word, Excel y aplicaciones relacionadas.
• Capacidad para escribir y corregir materiales para mayor precisión.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades.
• Capacidad para comunicarse e interactuar adecuadamente con el público en general, los solicitantes, los residentes y el personal.
• Habilidad para seguir instrucciones verbales y escritas.
• Capacidad para trabajar eficazmente con otros y trabajar de forma independiente.
• Habilidades de relación con el cliente.
• Atención demostrada al detalle.
• Puntualidad y confiabilidad demostradas.
• Capacidad para producir informes claros, precisos y oportunos.

EQUIPOS Y SISTEMAS OPERADOS

• Computadora personal y periféricos
• Equipo de oficina estándar

CONDICIONES LABORALES ADICIONALES

• Requiere disponibilidad para trabajar más allá de la jornada laboral normal
  Los designados deberán poseer una licencia de conducir válida y ser asegurables de acuerdo con las pautas de la agencia solo si la operación de un vehículo, en lugar de la movilidad del empleado, es necesaria para realizar las tareas esenciales del puesto.

SALARIO

El rango salarial para este puesto es $130,000 – $145,000.

BENEFICIOS

• Seguro de salud
• Seguro dental
• Seguro de la vista
• Seguro de vida
• Cuenta de gastos flexibles para atención médica
• Cuenta de gastos flexible para el cuidado de dependientes
• Cuenta de gastos flexible para viajeros
• Programa de asistencia al empleado
• 401(k) contribución equivalente
• Tiempo libre remunerado

Esta descripción de trabajo está sujeta a cambios y de ninguna manera establece o implica que estos son los únicos deberes y responsabilidades a realizar. Las calificaciones enumeradas anteriormente son pautas, se considerarán otras combinaciones de educación y experiencia que podrían proporcionar los conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para realizar el trabajo.