HACC

RESUMEN
El Arquitecto de Servidores y Escritorios es responsable del diseño, la implementación y el mantenimiento de la infraestructura de servidores y el entorno de escritorio de la Autoridad de Vivienda del Condado de Cook, así como del entorno de Microsoft 365 y la gestión de dispositivos móviles. Además, brinda soporte al usuario final para garantizar la confiabilidad, la seguridad y el rendimiento óptimo de los sistemas informáticos críticos. Esta función respalda la misión de la agencia al permitir el acceso ininterrumpido a los sistemas y servicios críticos para el personal y los residentes, proteger los datos confidenciales y garantizar el cumplimiento de las normativas federales y locales. El arquitecto desempeña un papel clave en el avance de las iniciativas de transformación digital de HACC, mejorando la eficiencia operativa y respaldando la prestación de servicios de vivienda de alta calidad mediante un rendimiento robusto de servidores, escritorios y dispositivos móviles.

FUNCIONES ESENCIALES
• Desempeñar un papel clave en el funcionamiento de la red de producción y la infraestructura junto con el ecosistema de apoyo.
• Realizar investigaciones y brindar resolución oportuna a los incidentes que afectan una variedad de tecnologías de red y seguridad en centros de datos y oficinas en el área de Chicago.
• Coordinar esfuerzos de resolución de problemas complejos junto con otros compañeros de equipo de TI y tener la oportunidad de progresar más allá de la comprensión de conceptos puramente de redes.
• Prepare e implemente cambios básicos en equipos de red clásicos, firewalls, balanceadores de carga e infraestructura Wi-Fi utilizando diversas herramientas. Colabore con los ingenieros de los proveedores en implementaciones importantes relacionadas con el proyecto.
• Gestionar el ciclo de vida de la infraestructura de red ajustando y enriqueciendo nuestros sistemas de monitoreo, implementando actualizaciones periódicas y críticas, creando revisiones de desempeño y proponiendo mejoras, y manteniendo documentación precisa.
• Delinear los requisitos del proyecto, establecer prioridades, plazos, agendas y especificaciones.
• Desempeñar funciones de acuerdo con las políticas de la Agencia.

EDUCACIÓN, EXPERIENCIA Y/O CERTIFICACIÓN
• 2+ años de experiencia en administración de MEMCM/SCCM o similar.
• Amplia experiencia en soporte y configuración de Windows 10 y 11.
• Experiencia previa en gestión de dispositivos móviles.
• Conocimiento de empaquetado y gestión de aplicaciones.
• Sólido conocimiento en gestión de políticas de grupo.
• Experiencia con PowerShell
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Excelentes habilidades de colaboración y comunicación.
• Capacidad para trabajar en estrecha colaboración con varios departamentos de la empresa.

CALIFICACIONES PREFERIDAS:
• Competencia en scripting y automatización: experiencia en el uso de PowerShell para automatizar tareas administrativas en entornos de Windows Server, Active Directory y Microsoft 365.
• Certificaciones profesionales: Certificaciones de la industria como Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate, CompTIA Security+ o CompTIA Network+.
• Experiencia en virtualización: experiencia práctica con plataformas de virtualización como VMware vSphere o Microsoft Hyper-V.
• Conocimientos avanzados de redes: una sólida comprensión de los principios de redes, incluidos TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y VLAN.
• Familiaridad con el marco de gestión de servicios de TI (ITSM): Conocimiento o certificación en los fundamentos de ITIL (Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información).
• Experiencia en agencias gubernamentales: Experiencia previa brindando soporte de TI en un entorno de servicios gubernamentales.
• Habilidades en Microsoft Power Platform: familiaridad con el uso de Power Automate o Power Apps para crear soluciones comerciales y flujos de trabajo simples.
• Implementación de seguridad: experiencia con herramientas y conceptos de seguridad, como sistemas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM), implementación de autenticación multifactor (MFA) y soluciones de detección y respuesta de puntos finales (EDR).

EQUIPOS Y SISTEMAS OPERADOS
• Computadoras y periféricos. Equipos de oficina.

CONDICIONES LABORALES ADICIONALES
• Disponibilidad fuera del horario regular, viajes ocasionales, se requiere licencia de conducir vigente.
• Requiere transporte propio.
• Debe agacharse, inclinarse, agacharse o alcanzar archivos o herramientas.

SALARIO
El rango salarial para este puesto es $75,000 – $95,000.

BENEFICIOS
Seguro de salud
Seguro dental GRATIS
Seguro de visión GRATIS
Seguro de vida
Cuenta de gastos flexibles para atención médica
Cuenta de gastos flexible para el cuidado de dependientes
Cuenta de gastos flexible para viajeros
Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
Tiempo libre remunerado, incluidos 14 días festivos
Horario híbrido
Horario de trabajo flexible
401(k) – Contribución del empleador de 6%

Esta descripción de trabajo está sujeta a cambios y de ninguna manera establece o implica que estos son los únicos deberes y responsabilidades a realizar. Las calificaciones enumeradas anteriormente son pautas, se considerarán otras combinaciones de educación y experiencia que podrían proporcionar los conocimientos, habilidades y capacidades necesarios para realizar el trabajo.